原標(biāo)題：跨境電商、企業(yè)出海、外籍服務(wù) 興業(yè)銀行西安分行三箭齊發(fā)打造金融服務(wù)新樣本

在全球經(jīng)貿(mào)格局深度調(diào)整與中國(guó)高水平對(duì)外開(kāi)放持續(xù)推進(jìn)的背景下，跨境金融服務(wù)已成為連接國(guó)內(nèi)國(guó)際雙循環(huán)的重要紐帶。5月27日，來(lái)自孟加拉國(guó)、加拿大、埃及、埃塞俄比亞、意大利、哈薩克斯坦、韓國(guó)、巴基斯坦、突尼斯、英國(guó)等10個(gè)國(guó)家的10位外籍專(zhuān)家走進(jìn)興業(yè)銀行西安分行，實(shí)地調(diào)研西安市“金融+跨境電商”新模式、跨境資金結(jié)算創(chuàng)新做法以及金融助力西安企業(yè)“走出去”等方面舉措，展現(xiàn)了西安作為“一帶一路”樞紐城市的金融活力，也揭示了興業(yè)銀行以數(shù)字化、場(chǎng)景化服務(wù)助力企業(yè)全球化布局、優(yōu)化國(guó)際客群體驗(yàn)的創(chuàng)新探索。

外籍專(zhuān)家展示興業(yè)銀行熊貓基地和花借記卡

跨境電商服務(wù)迭代升級(jí)：三階段驅(qū)動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

隨著全球貿(mào)易的加速發(fā)展，跨境電商作為外貿(mào)領(lǐng)域的新興業(yè)態(tài)，呈現(xiàn)出迅猛增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。依托日益成熟的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，越來(lái)越多的中小微企業(yè)借助亞馬遜、TEMU、TikTok等大型跨境電商平臺(tái)拓展海外市場(chǎng)，逐步成長(zhǎng)為推動(dòng)我國(guó)外貿(mào)結(jié)構(gòu)優(yōu)化和外匯收入增長(zhǎng)的重要新生力量。面對(duì)這一潛力巨大的客群，興業(yè)銀行與時(shí)俱進(jìn)，高度重視跨境電商領(lǐng)域的發(fā)展，持續(xù)加大金融資源投入、積極構(gòu)建覆蓋賬戶(hù)開(kāi)立、融資支持等在內(nèi)的綜合金融服務(wù)體系，致力于為跨境電商企業(yè)提供更加高效、便捷、合規(guī)的一站式金融解決方案。“截至2024年末，興業(yè)銀行已為近4000家跨境電商生態(tài)圈客戶(hù)提供極速收付款、跨境財(cái)富管理、線上融資、匯率保值避險(xiǎn)等金融服務(wù)�！迸d業(yè)銀行工作人員介紹道。

外籍專(zhuān)家在興業(yè)銀行西安分行進(jìn)行交流座談

埃塞俄比亞規(guī)劃發(fā)展部前國(guó)務(wù)部長(zhǎng)西姆（左）在座談會(huì)上交流提問(wèn)

據(jù)了解，興業(yè)銀行跨境電商服務(wù)歷經(jīng)三個(gè)發(fā)展階段，從2020年獲批跨境電商收結(jié)匯業(yè)務(wù)資質(zhì)，成功搭建了跨境電商金融服務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)和外匯資金清結(jié)算網(wǎng)絡(luò)，具備了為跨境電商提供全流程線上化對(duì)接服務(wù)的能力；到2.0階段實(shí)現(xiàn)了從有到優(yōu)的升級(jí)，上線興業(yè)管家（國(guó)際業(yè)務(wù)）跨境電商專(zhuān)區(qū)，整合G端（政府類(lèi)公共服務(wù)平臺(tái)）、B端（跨境電商科技服務(wù)商及跨境電商企業(yè)客群、物流企業(yè)）、C端（跨境電商個(gè)人客群）等跨境電商生態(tài)圈客戶(hù)金融服務(wù)需求，通過(guò)結(jié)算信息交叉驗(yàn)證，風(fēng)險(xiǎn)模型優(yōu)化，整合結(jié)算、匯兌、財(cái)富、融資等線上功能，便于客戶(hù)更加高效便捷辦理跨境結(jié)算業(yè)務(wù)；再到3.0階段，興業(yè)銀行進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)，引入多項(xiàng)創(chuàng)新產(chǎn)品，如專(zhuān)為跨境電商企業(yè)提供“匯利穩(wěn)健-企金純享款”美元理財(cái)產(chǎn)品、SWIFT G4C來(lái)賬預(yù)通知、專(zhuān)屬信用融資產(chǎn)品“興速貸”、跨境電商零售進(jìn)口稅款總擔(dān)保保函等，滿(mǎn)足跨境賣(mài)家多層次的金融服務(wù)需求。

企業(yè)出海護(hù)航體系：定制化方案破解全球化挑戰(zhàn)

當(dāng)前，全球貿(mào)易格局正在發(fā)生深刻變化，國(guó)際貿(mào)易的不確定性和不穩(wěn)定性依然存在。在此背景下，越來(lái)越多的中國(guó)企業(yè)積極推進(jìn)“走出去”戰(zhàn)略，希望通過(guò)出口轉(zhuǎn)型、境外設(shè)廠、跨國(guó)并購(gòu)等方式拓展海外市場(chǎng)，獲取新的發(fā)展動(dòng)能。特別是在“一帶一路”政策推動(dòng)下，企業(yè)“出海”已經(jīng)從早期的商品出口延伸至全鏈條、全周期的全球化經(jīng)營(yíng)。

外籍專(zhuān)家現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)興業(yè)管家（國(guó)際業(yè)務(wù)）系統(tǒng)操作

面對(duì)國(guó)際貿(mào)易中的關(guān)稅壁壘與匯率波動(dòng)，興業(yè)銀行以“融資+避險(xiǎn)+智庫(kù)”三支柱構(gòu)建差異化服務(wù)。興業(yè)銀行通過(guò)科技賦能，打造“興業(yè)管家（國(guó)際業(yè)務(wù)）”平臺(tái)提升資金收付效率；提供遠(yuǎn)期、掉期、期權(quán)等一系列匯率避險(xiǎn)工具，幫助企業(yè)穩(wěn)健應(yīng)對(duì)匯率波動(dòng)；推出全球資金管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了全球資金的集中調(diào)配；構(gòu)建了從信用證、押匯、保函到福費(fèi)廷等多層次產(chǎn)品體系借助香港分行及海外合作網(wǎng)絡(luò)，提供本地賬戶(hù)開(kāi)立與授信服務(wù)，全方位滿(mǎn)足企業(yè)出海融資需求。

“在國(guó)際貿(mào)易新形勢(shì)下，部分地區(qū)的進(jìn)出口企業(yè)正面臨關(guān)稅波動(dòng)與資金周轉(zhuǎn)的雙重挑戰(zhàn)�！惫ぷ魅藛T舉例說(shuō)明，“在此關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，興業(yè)銀行西安分行通過(guò)精準(zhǔn)的政策解讀和專(zhuān)業(yè)的金融服務(wù)，在最短時(shí)間內(nèi)成功為企業(yè)辦理了1500萬(wàn)元海關(guān)關(guān)稅電子保函，助力企業(yè)化解關(guān)稅激增帶來(lái)的資金周轉(zhuǎn)難題�！�

興業(yè)銀行還為企業(yè)“走出去”提供智力支持。 興業(yè)銀行一方面與各地跨境公共服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行對(duì)接，并創(chuàng)建政策共享窗口，實(shí)現(xiàn)企業(yè)、政府和銀行之間的信息共享，與新興貿(mào)易模式同步發(fā)展，另一方面利用自身的研究能力，為客戶(hù)提供宏觀經(jīng)濟(jì)、行業(yè)分析、大宗商品和外匯市場(chǎng)的深度分析，幫助企業(yè)理解國(guó)際趨勢(shì)和行業(yè)前景，支持企業(yè)跨境業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展。

支付便利化再升級(jí)：外籍客群“零門(mén)檻”金融體驗(yàn)

圍繞“China Travel”熱潮及外籍人士在華生活需求，興業(yè)銀行西安分行優(yōu)化支付服務(wù)工作再升級(jí)，讓越來(lái)越多外籍人士體驗(yàn)到優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的金融服務(wù)�！霸谖覀兊慕鹑诳萍�-智能銀行服務(wù)區(qū)，目前自助區(qū)配備的五大類(lèi)機(jī)具能夠覆蓋90%的個(gè)人業(yè)務(wù)。”工作人員向外籍專(zhuān)家進(jìn)行介紹，“在硬幣紙幣兌換一體機(jī)，我們可以自主進(jìn)行兌換硬幣、紙幣�！眮�(lái)自埃及的中央廣播電視總臺(tái)CGTN阿語(yǔ)部外籍記者/主持人王慕林在體驗(yàn)時(shí)表示：“可以通過(guò)機(jī)器自主選擇紙幣硬幣兌換，操作十分簡(jiǎn)便且計(jì)算非常智能�！�

在服務(wù)場(chǎng)景上，興業(yè)銀行也提供了多個(gè)幣種的結(jié)售匯業(yè)務(wù)，通過(guò)升級(jí)自助設(shè)備外卡取現(xiàn)功能、設(shè)置快捷兌換窗口、合理配置外匯現(xiàn)鈔庫(kù)存等措施，保障外籍來(lái)華人士人民幣及外幣現(xiàn)金交易需求。其還在轄內(nèi)各網(wǎng)點(diǎn)配置并推廣“零錢(qián)包”服務(wù)，為外籍人士提供便捷的零錢(qián)兌換服務(wù)。

在產(chǎn)品特色服務(wù)層面，興業(yè)銀行推出了寰宇人生借記卡，除可享受興業(yè)銀行借記卡所有功能、用卡優(yōu)惠外，亦可在優(yōu)惠活動(dòng)期內(nèi)享受專(zhuān)屬用匯優(yōu)惠。同時(shí)此卡具有多種權(quán)益：購(gòu)匯結(jié)匯交易費(fèi)率享5折優(yōu)惠；跨境外匯匯款手續(xù)費(fèi)全免；跨境外匯匯款電訊費(fèi)免除至多30筆（含）；境外銀聯(lián)ATM取現(xiàn)每月前3筆手續(xù)費(fèi)全免；免費(fèi)開(kāi)具存款證明等。

此外，針對(duì)在華工作的外籍人士，興業(yè)銀行首創(chuàng)“薪酬一鍵購(gòu)匯”服務(wù)，為其提供便利化支付結(jié)算服務(wù)。所屬企業(yè)及客戶(hù)本人與興業(yè)銀行簽約后，客戶(hù)即可自助在線將境內(nèi)勞務(wù)獲得的人民幣薪資兌換為外幣。

從跨境電商生態(tài)圈的數(shù)字化深耕，到企業(yè)出海全流程的定制化護(hù)航，再到外籍客群支付體驗(yàn)的全面升級(jí)，興業(yè)銀行西安分行正以創(chuàng)新實(shí)踐詮釋“金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)”的初心，通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與差異化服務(wù)，助力西安打造對(duì)外開(kāi)放新高地。隨著共建“一帶一路”倡議的深化，興業(yè)銀行西安分行將持續(xù)探索“金融+跨境電商”新模式，秉持?jǐn)?shù)字化轉(zhuǎn)型和產(chǎn)品創(chuàng)新，推動(dòng)跨境服務(wù)與地方經(jīng)濟(jì)深度融合，在為全球客戶(hù)提供更高效、更智能的金融橋梁的同時(shí)，走出獨(dú)具特色的金融服務(wù)發(fā)展道路。（文/圖 陳楠）